Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom internetového obchodu stastnylabkac.shop a kupujúcim.
1. Prevádzkovateľ
Šťastný Labkáč s.r.o., Kováčska 24, 811 01 Bratislava, IČO: 55 123 456, DIČ: 2120123456, IČ DPH: SK2120123456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B. Kontakt: [email protected], +421 2 1234 5678.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vyplnením elektronického formulára v košíku. Zmluva je uzavretá momentom, keď prevádzkovateľ potvrdí objednávku e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim. Potvrdenie obsahuje zoznam tovaru, cenu, spôsob dopravy a platby.
3. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je zobrazená pred odoslaním objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny meniť; pre kupujúceho je záväzná cena platná v momente odoslania objednávky.
4. Dodanie tovaru
Tovar odosielame do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pri platbe prevodom od pripísania platby. Ak je dodacia doba dlhšia, informujeme kupujúceho e-mailom a ten môže od zmluvy odstúpiť. Riziko poškodenia prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Podrobný postup je uvedený v sekcii Vrátenie a reklamácie. Právo odstúpiť sa nevzťahuje na tovar v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, pri potravinách a krmivách dátum minimálnej trvanlivosti uvedený na obale. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku vás informujeme písomne.
7. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak nie je vybavená k jeho spokojnosti, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému subjektu zapísanému v zozname MH SR, prípadne využiť platformu RSO Európskej komisie.
8. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Podmienky nadobúdajú účinnosť 1. júla 2026.